醫師與消費者的溝通橋樑-認識醫美諮詢師

醫美諮詢師，一直以來都是一個容易被忽略又稀缺的職業，但事實上在醫美市場中，醫美諮詢師是最好入門，且像是重要的齒輪般不可或缺的存在．

成為醫美諮詢師，很多人的誤解是只需要具備行銷能力就可以勝任，像業務一樣的存在．實際上有很多諮詢師職缺的確不需要經歷就可以入門，但在工作上仍有需面對的挑戰與壓力，絕非輕鬆或容易取代的職業．

現在就讓我們認識醫美諮詢師的主要工作內容吧！

1. 了解顧客需求，挑選合適的醫美療程

當顧客首次踏入醫美診所，想詢問療程資訊時，第一個接觸的並非醫師，而是醫美諮詢師．諮詢師會先了解顧客的需求，再根據自身具備的醫美知識及診所的營業項目，為顧客推薦適合的療程，並做詳細的解說．

2. 提供醫美資訊，教育正確醫美觀念

醫美諮詢師雖然無法參與手術過程，但仍須具備專業的醫美知識．因此當醫生分身乏術，無法回答每位客戶的疑問時，或是客戶來不及在看診期間詢問時，諮詢師可透過具備的專業知識提供客戶正確的資訊，消除顧客對醫美的迷思或疑慮．

3. 術前解說及術後關懷

當確定要進行療程時，諮詢師會為顧客安排手術日期，並進行手術內容的詳細解說及術前術後的效果，而在手術後也會進行術後照護的衛教，並定期關懷顧客的恢復狀況．

4. 開發新客戶，為診所創造業績

醫美診所僅靠專業來營運是不夠的，因此醫美諮詢師也必須具行銷能力，透過各種方式開發新客源，吸引顧客前來詢問．此外，推銷醫美產品也是為診所增加業績的方法之一．

醫美諮詢師不只是醫師的好助手，也是醫師與客戶之間良好的溝通橋樑，因此在醫美產業中也是不可被忽視的！

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